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餓了么遭罰12萬元并立案調查餐飲業監管線

2019-04-16 19:56:46 | 来源: 热菜

16日,針對被媒體曝光的餓了么絡訂餐平臺,各地紛紛開展調查和處罰:上海市食品藥品監督管理局通報,對餓了么罰款12萬元,并正式立案調查;北京市食藥監局稽查總隊會同通州局,已查封被曝光的無證經營餐館;成都食品監管部門查封了被曝光的快餐店并對餓了么立案調查

调查发现,在络订餐平台上,套证、借证等现象屡见不鲜,激增的客源令黑餐馆的卫生隐患放大。上海市食药监局局长阎祖强认为:络订餐平台掌控食品安全的能力,与其扩张速度不匹配,导致问题一再暴发。目前,有关部门正加紧监管防控。

2016年3月15日晚,北京市食品药品监督管理局会同通州区食品药品监督管理局,对位于通州区、朝阳区的5家通过络订餐第三方平台线下无证订餐商户予以取缔。执法人员查封了违法生产经营场所,扣押了食品加工工具、食品原辅材料,调取了相关证据资料。对位于通州区三元村的无名商户等其他无照无证、利用饿了么等络平台订餐的商户进行了查处。

上海市食品药品监督管理局16日通报,对饿了么去年11月未对入食品经营者审查许可证、违反食品安全法的行为处以罚款12万元,对今年315期间被曝光的涉嫌违反食安法的行为约谈其主要负责人,并正式立案调查。

事实上,早在去年11月,上海市食药监局已经对饿了么进行立案调查。调查结果显示,包括玛丽莲饮品等在内入饿了么并经营的6家餐饮服务提供者,均未取得有效的《餐饮服务许可证》。饿了么公司在未核查许可证真实性和有效性,也未签订书面合同、保存相关审核资料的情况下,向其提供络平台服务。因违反食品安全法第六十二条规定,公司被处罚款人民币12万元。

近年来,监管部门已经对络订餐平台进行多次约谈,并出台送餐标准指南等一系列监管意见,开放了政府监管数据的接口。仅2015年10月至今,上海市食药监局已对饿了么大众点评外卖超人等订餐平台处以罚款共计36万元,并向外地移送了美团外卖、百度外卖2家外埠平台的违法线索。

饿了么创始人、CEO张旭豪称:新食安法修订实施以来,饿了么已在全国范围内下线违规餐厅两万多家,涉及违规行为包括无证无照、证照不全、假证、套证、超范围经营等。不过,他也表示,目前线上餐厅资质不全的情况仍然存在。

调查发现,一边是监管力度不断加强,一边是络订餐平台上的黑餐馆伪装手法不断翻新,阴阳地址多店一证僵尸复活等线上餐厅乱象丛生。

设置了上海某地为送餐地址并登录络订餐APP,点击快餐类美食并按照距离排序后,查询了排名前十的饭店,发现至少有7家出现证照不符的现象,一些标称地址与实际地址严重不符合。例如,上海市宝山区方正路是一条有多个无证照餐饮店的小路,这条街上的菜饭骨头汤、葵姨瓦煲饭、正宗四川麻辣烫等商户在饿了么上标识的地址和证照,一律写的是上海市长宁区仙霞新村街道茅台路462号临。而事实上,这个地址距真实地址有30公里。此外,一位食药监系统管理人员透露,在巡查时发现,有些订餐平台上的无证餐馆被强制下线后不久,竟然换个招牌再次上线。

2015年12月,上海市食药监局曾委托第三方机构对美团外卖、百度外卖、饿了么等十大外卖平台上2000余家餐馆的许可资质进行上监测,要求外卖平台对发现存在疑似无证、套证、假证、过期证等问题的餐馆,经核实后立即作下线处理。十大外卖平台根据要求,共下线问题餐馆760余家。

张旭豪在约谈中表示,公司将下线所有涉事违规餐厅,并已开通24小时投诉。同时,将进一步升级入餐饮审核流程,并且将继续排查存量餐馆的证照真实性,对一店多开、市场人员私自篡改商户地址等问题将加大核查和查处力度。

业内人士称,同时需要承认的是,第三方的络订餐市场作为一个相对较新的业态,早期发展粗放,政策法规中也缺乏对络交易平台的明确规定和具体要求,平台在早期对线上商户运营资质的审核、证照采集等工作没有一步到位。

监管部门目前的思路就是,无论是线上还是线下,监管的原则应一视同仁。阎祖强说,目前上海已经制定了《络订餐食品安全监督管理办法》并公开征求意见,明确第三方平台应当对入餐饮服务经营者进行实名登记。北京市食药监局也开始试行《北京市络食品经营监督管理办法》,对全市络食品交易提供者推行规范化管理。周琳毛伟豪

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